电力营销服务人员，指的是为客户提供业扩报装、业务咨询、收费缴费、95598电话坐席服务人员。

营销服务人员能力素质测评基于营销服务人员能力素质模型开发，测评题来源于大量电力企业优秀营销服务人员的关键事件采集与提炼，通过个人在各种关键事件中的行为选择，客观准确地评价营销服务人员人员的能力素质现状，并为他们的能力提升指明方向。

选用电力营销服务人员能力素质测评，从企业角度，可用于电力企业对营销服务人员的全员能力素质盘点；从个人角度，可帮助营销服务人员快速找出自身优劣势，为岗位能力素质提升提供清晰而具体的指导。